经常有业主问，怎么对待装修施工人员，他们才会好好给我干活儿呢？是该对他们好一点买烟送水呢？还是应该凶一点才管用？今天我们就聊聊装修和工人沟通的技巧。

1、和工人沟通的态度

首先，和施工人员沟通要把态度把握好，装修的时候最好别那么好说话，刚开工又买水又买烟，生怕工人师傅被亏待，以为对人家好一点，人家肯定对你会尽心尽力一些。实际上你越这样，你家的施工进度会越慢，而且施工质量也未必能好多少。如果一开始你就丑话说在前面，并且对每个施工的细节都严格要求，经常还时不时检查一下工地，他们反而会加快速度，提高质量。这就是人性，多数的服务行业都是这样的，不好说话的客户惹不起，所以要小心服务，好说话的客户能包容，差不多就行，要知道你跟施工人员之间的关系不是朋友关系，而是服务与被服务的契约关系，所以千万不要抱着你对他额外好一点，他就会额外对你报答一点的心态。

在整个装修过程中，无论你表现得太过傲慢，不尊重人，还是过分的讨好和迁就，都不能让你装修利益最大化，最好的态度就是丑话说在前面，一是一，二是二，咱们照合同办事，一定要让对方觉得你既不是一个特别难缠的人，也不是一个好说话的人，这样工人师傅才能有压力也有动力，活也才能给你干得又快又好。

2、和工人沟通的技巧

除了态度要正确之外，和不同的人沟通，也要掌握技巧。第一，在装修中，不管你发现什么问题，在沟通的时候，一定要尽量简单直接，尤其是如果你已经有担心或者不满了，千万别憋着不说，或者碍于面子非得委婉表达一下。这样一来，对方可能根本就没有理解你的意思，他还以为他这样做你就满意了，那接下来就给你按照这个标准来，你岂不是自寻烦恼吗？你要明白一个道理，如果工人师傅的情商如你期望的那么高的话，他可能就不当工人。

第二，在开工前，一定要建立自己家的装修群，把设计师、工长和各个主材商的负责人都拉到群里，这样一来，大家公开沟通特别方便，省得你单线沟通，一个问题需要你重复给多人交代，既浪费时间还容易扯皮。

第三，给干活的师傅应有的尊重就可以了，在施工中有任何问题都直接找他们的工长或者负责人沟通，如果你直接和工人沟通的话，可能会给你造成一些误导，甚至带来不必要的麻烦，毕竟他们的职责只有施工，沟通起来未必能和你同频。

第四，对施工的验收标准一定不能妥协，要知道装完的房子要不就住个10年20年没有一点问题，要不然就一直反反复复的维修，特别闹心。如果你不想自己家装修完之后一直在维修的话，就一定要在施工的时候把控好质量，如果你前面验收的时候就好说话妥协了，那后边的师傅干活肯定只能会更糟更糊弄。

第五，在施工过程中，如果有什么重点需要强调的，最好是用文字和图片列出来，发到自己家的施工群里，这样既能留下证据，又方便以后查询。一定不要相信口头交代，毕竟施工得三四个月，万一哪个环节出现问题了，有记录的话就很容易能检查和追溯了，而口头交代一旦出问题就会来回扯皮，没有任何意义。

第六，一旦出现重大问题，不要跟分包的工长交涉，应该把问题反映给装修公司或者跟你真正签合同的人，这样沟通解决才有保障。如果你是跟分包的工长甚至工人交涉沟通的话，不光不能解决问题，有时候还会被施工人员的解释给迷惑了，留下隐患。

第七，施工过程中谈钱一定要一次性说清楚，如果遇到那种才干了没几天就要加钱的，直接换掉，因为他在试探你，只要这次给加了，就会还有第二次、第三次，甚至无数次加钱等着你。

第八，工地如果出现质量问题，工长或者装修公司的管理人员向你解释的时候，不要发表任何意见，毕竟这个时候你不是专业的，可以先回家上网查资料，弄清楚事实真相之后再跟他们理论。

第九，很多人都是第一次装修房子，对专业知识是不了解的，与其你天天在现场盯着工人干活儿还看不出门道来，还不如你花点时间学习一下装修知识和验收规范，在关键节点进行质量验收和检查，那样才是最省钱又靠谱的管控方法。

第十，万一施工过程中翻车了，先别着急，切记先要搞明白你该找谁，才能快速解决问题。工人怕工长，工长怕公司，公司的职员怕处罚，公司的老板怕的是影响生意。所以，如果翻车了，多数情况下，你找工人和工长就只会扯皮，得直接找公司或者找老板，找能做主的人沟通才靠谱。

以上就是关于装修和工人沟通的技巧，希望对您有帮助。